Lesung

Ich bekomme Telefone von Menschen, die mir eine Krankenkasse verkaufen wollen. Was kann ich tun?

Der Verkauf von Versicherungen am Telefon ist in der Schweiz verboten. Lege das Telefon auf.
Du kannst eine Beschwerde machen.

Die Versicherung, mit der du einen Vertrag hast, darf dich anrufen.
Sie darf dir auch neue Angebote vorstellen.

Wenn du eine Beschwerde machen möchtest, musst du Informationen sammeln.

Du kannst bei telefonischen Kontakten Fragen stellen wie zum Beispiel:

  • Wie ist Ihr Vorname und Nachname? Für welche Firma arbeiten Sie? Bitte buchstabieren Sie die Namen.
  • Von wo haben Sie meine Telefonnummer?
  • Unter welcher Telefonnummer kann ich Sie zurückrufen? Ich möchte es mir kurz überlegen und später noch einmal mit Ihnen reden.

Die Informationen kannst du dann mit deiner Beschwerde abschicken.

Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne mit der Beschwerde.